Eliminar tu cuenta

Qué es una cuenta

Ear Hop solo crea una cuenta cuando inicias sesión en el ranking mundial con Apple o Google. Sin iniciar sesión no hay cuenta: tus récords y ajustes solo están en tu teléfono, y al borrar la app se eliminan.

Cómo pedir la eliminación

1. Envía un correo a [email protected] con el asunto Eliminar mi cuenta de Ear Hop.
2. Dinos tu nombre en el ranking y si iniciaste sesión con Apple o con Google. Si puedes, envía el correo desde la dirección de esa cuenta.
3. Confirmamos la solicitud y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.

Qué eliminamos

• Tu cuenta de Songtive: identificador de cuenta, nombre, dirección de correo y país.
• Tus puntuaciones en todos los rankings de Ear Hop.
• El vínculo entre la cuenta y los datos de uso del juego.

La misma cuenta de Songtive también funciona en ChordIQ y Piano Companion, así que al eliminarla también desaparece allí.

Qué conservamos

• Los registros de compra de Ear Hop Plus, durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y de consumo (normalmente hasta 10 años). Ear Hop Plus sigue siendo tuyo: pertenece a tu Apple ID o cuenta de Google, no a la cuenta del ranking.
• Datos de uso que ya no están vinculados a ti.

Para dejar de usar Iniciar sesión con Apple en Ear Hop, abre Ajustes › tu nombre › Iniciar sesión con Apple en tu iPhone. Para Google, abre tu cuenta de Google › Seguridad › Tus conexiones con aplicaciones de terceros.