Чем помочь?
Ответы на самые частые вопросы об Ear Hop. Не нашёл ответа? Напиши нам — адрес внизу страницы.
Частые вопросы
Нет звука
Прибавь громкость. На iPhone также проверь, что боковой переключатель не стоит на беззвучном режиме. Bluetooth-наушники могут давать небольшую задержку; в Ритме лучше всего подходят проводные наушники или динамик телефона.
Игра Пение меня не слышит
Для Пения Ear Hop нужен микрофон. Если ты отказал в доступе, разреши его в настройках телефона: на iPhone Настройки › Ear Hop › Микрофон, на Android Настройки › Приложения › Ear Hop › Разрешения › Микрофон. Потом пой ноту чуть громче и тяни её.
Я купил Ear Hop Plus, но вижу рекламу
Открой экран Ear Hop Plus и нажми Восстановить покупку. Используй тот же Apple ID или аккаунт Google, с которого ты покупал.
Когда игра показывает рекламу?
Никогда во время забега. Иногда между двумя забегами, когда ты нажимаешь «Ещё раз», и видео, когда ты решаешь продолжить забег после крушения. Ear Hop Plus убирает рекламу.
Не получается войти в таблицу лидеров
Проверь подключение к интернету и попробуй ещё раз. Для входа на iPhone используется твой Apple ID, на Android — аккаунт Google. Во все игры можно играть без входа.
Как изменить имя в таблице лидеров?
Открой таблицу лидеров и нажми на своё имя. В имени может быть от 3 до 50 латинских букв, цифр, точек и подчёркиваний.
Как удалить аккаунт?
Смотри Удаление аккаунта. Данные игры на телефоне тоже можно стереть: просто удали приложение.
Как изменить названия нот?
На стартовом экране нажми кнопку настроек вверху слева и выбери названия нот: C D E, Do Re Mi, немецкие, японские, корейские или цифры.
Всё ещё нужна помощь?
Напиши нам на [email protected]. Укажи модель телефона и что ты видишь. Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня.