Comment pouvons-nous t'aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur Ear Hop. Toujours bloqué ? Écris-nous en bas de cette page.
Questions fréquentes
Je n'entends aucun son
Monte le volume. Sur iPhone, vérifie aussi que le bouton latéral n'est pas en mode silencieux. Les écouteurs Bluetooth peuvent ajouter un petit décalage ; dans le jeu Rythme, des écouteurs filaires ou le haut-parleur du téléphone marchent mieux.
Le jeu Chant ne m'entend pas
Ear Hop a besoin du micro pour Chant. Si tu as refusé, autorise-le dans les réglages de ton téléphone : sur iPhone Réglages › Ear Hop › Micro, sur Android Paramètres › Applications › Ear Hop › Autorisations › Micro. Ensuite, chante la note un peu plus fort et tiens-la.
J'ai acheté Ear Hop Plus mais je vois des pubs
Ouvre l'écran Ear Hop Plus et touche Restaurer l'achat. Utilise le même identifiant Apple ou le même compte Google que pour l'achat.
Quand le jeu affiche-t-il des pubs ?
Jamais pendant une partie. Parfois entre deux parties quand tu touches Rejouer, et une vidéo quand tu choisis de continuer une partie après un crash. Ear Hop Plus supprime les pubs.
La connexion au classement échoue
Vérifie ta connexion internet et réessaie. La connexion utilise ton identifiant Apple sur iPhone et ton compte Google sur Android. Tu peux jouer à tous les jeux sans te connecter.
Comment changer mon nom dans le classement ?
Ouvre le classement mondial et touche ton nom. Un nom peut contenir de 3 à 50 lettres, chiffres, points et tirets bas.
Comment supprimer mon compte ?
Consulte Supprimer ton compte. Tu peux aussi effacer les données du jeu de ton téléphone : supprime l'app.
Comment changer les noms des notes ?
Sur l'écran d'accueil, touche le bouton des réglages en haut à gauche et choisis tes noms de notes : C D E, Do Re Mi, allemand, japonais, coréen ou chiffres.
Encore besoin d'aide ?
Écris-nous à [email protected]. Indique le modèle de ton téléphone et ce que tu vois. Nous répondons en général sous un jour ouvré.