كيف يمكننا مساعدتك؟

ارفع مستوى الصوت. على iPhone، تأكّد أيضًا أن المفتاح الجانبي ليس على الوضع الصامت. قد تضيف سماعات Bluetooth تأخيرًا بسيطًا؛ في لعبة الإيقاع تعمل السماعات السلكية أو مكبّر صوت الهاتف بشكل أفضل.

تحتاج Ear Hop إلى الميكروفون في لعبة الغناء. إذا رفضت، فاسمح به في إعدادات هاتفك: على iPhone الإعدادات › Ear Hop › الميكروفون، وعلى Android الإعدادات › التطبيقات › Ear Hop › الأذونات › الميكروفون. ثم غنِّ النوتة بصوت أعلى قليلًا واثبت عليها.

افتح شاشة Ear Hop Plus واضغط استعادة الشراء. استخدم نفس Apple ID أو حساب Google الذي اشتريته به.

أبدًا أثناء الجولة. أحيانًا بين جولتين عندما تضغط إعادة، وفيديو عندما تختار متابعة الجولة بعد الاصطدام. يزيل Ear Hop Plus الإعلانات.

تحقّق من اتصالك بالإنترنت وحاول مرة أخرى. يستخدم تسجيل الدخول Apple ID على iPhone وحساب Google على Android. يمكنك لعب كل الألعاب دون تسجيل الدخول.

افتح قائمة الأفضل عالمياً واضغط على اسمك. يمكن أن يتكوّن الاسم من 3 إلى 50 حرفًا ورقمًا ونقطة وشرطة سفلية.

راجع احذف حسابك. يمكنك أيضًا حذف بيانات اللعبة من هاتفك: احذف التطبيق.

في شاشة البداية، اضغط زر الإعدادات في أعلى اليسار واختر أسماء النوتات: C D E أو Do Re Mi أو الألمانية أو اليابانية أو الكورية أو الأرقام.