Hur kan vi hjälpa till?
Svar på de vanligaste frågorna om Ear Hop. Kommer du inte vidare? Skriv till oss längst ned på sidan.
Vanliga frågor
Jag hör inget ljud
Höj volymen. På iPhone, kontrollera också att sidoreglaget inte står på ljudlöst. Bluetooth-hörlurar kan ge en liten fördröjning; i spelet Rytm fungerar hörlurar med sladd eller telefonens högtalare bäst.
Spelet Sång hör mig inte
Ear Hop behöver mikrofonen för Sång. Om du sa nej, tillåt den i telefonens inställningar: på iPhone Inställningar › Ear Hop › Mikrofon, på Android Inställningar › Appar › Ear Hop › Behörigheter › Mikrofon. Sjung sedan tonen lite starkare och håll ut den.
Jag köpte Ear Hop Plus men ser reklam
Öppna skärmen för Ear Hop Plus och tryck på Återställ köp. Använd samma Apple-ID eller Google-konto som du köpte det med.
När visar spelet reklam?
Aldrig under en runda. Ibland mellan två rundor när du trycker på Igen, och en video när du väljer att fortsätta en runda efter en krasch. Ear Hop Plus tar bort reklamen.
Inloggningen till Världstoppen misslyckas
Kontrollera internetanslutningen och försök igen. Inloggningen använder ditt Apple-ID på iPhone och ditt Google-konto på Android. Du kan spela alla spel utan att logga in.
Hur ändrar jag mitt namn på Världstoppen?
Öppna Världstoppen och tryck på ditt namn. Ett namn kan ha 3 till 50 bokstäver, siffror, punkter och understreck.
Hur raderar jag mitt konto?
Se Radera ditt konto. Du kan också radera spelets data från telefonen: radera appen.
Hur ändrar jag tonnamnen?
Tryck på inställningsknappen uppe till vänster på startskärmen och välj dina tonnamn: C D E, Do Re Mi, tyska, japanska, koreanska eller siffror.
Behöver du fortfarande hjälp?
Mejla oss på [email protected]. Berätta vilken telefonmodell du har och vad du ser. Vi svarar oftast inom en arbetsdag.