どうしましたか？
Ear Hop についてよくある質問への回答です。解決しないときは、このページの最後からご連絡ください。
よくある質問
音が聞こえない
音量を上げてください。iPhone では、サイドスイッチが消音になっていないかも確認してください。Bluetooth ヘッドホンでは少し遅延が出ることがあります。「リズム」ゲームでは、有線のヘッドホンかスマートフォンのスピーカーがおすすめです。
「歌」ゲームが声を聴き取ってくれない
Ear Hop の「歌」にはマイクが必要です。許可しなかった場合は、スマートフォンの設定で許可してください。iPhone では 設定 › Ear Hop › マイク、Android では 設定 › アプリ › Ear Hop › 権限 › マイク です。そのうえで、少し大きめの声で音を長めに伸ばして歌ってみてください。
Ear Hop Plus を買ったのに広告が出る
Ear Hop Plus の画面を開いて 購入を復元 をタップしてください。購入したときと同じ Apple ID または Google アカウントを使ってください。
広告はいつ表示されますか？
プレイ中には表示されません。プレイとプレイの間に「もう一度」をタップしたときに表示されることがあり、ぶつかった後にコンティニューを選んだときは動画が流れます。Ear Hop Plus で広告はなくなります。
ランキングにログインできない
インターネット接続を確認して、もう一度お試しください。ログインには、iPhone では Apple ID、Android では Google アカウントを使います。ログインしなくても、すべてのゲームで遊べます。
ランキングでの名前を変えるには？
「世界最高」ランキングを開いて、自分の名前をタップしてください。名前には英字、数字、ドット、アンダースコアを3〜50文字使えます。
アカウントを削除するには？
アカウントを削除をご覧ください。スマートフォンからゲームのデータを消すこともできます。アプリを削除してください。
音名の表記を変えるには？
スタート画面で左上の設定ボタンをタップし、音名を選んでください：C D E、ドレミ（Do Re Mi）、ドイツ式、日本式、韓国式、数字。
まだお困りですか？
[email protected] までメールでご連絡ください。スマートフォンの機種と、どんな状態になっているかをお知らせください。通常は1営業日以内にお返事します。