Privacybeleid

Deze pagina is voor je gemak vertaald. Als ze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

Dit beleid legt uit wat het spel Ear Hop ("Ear Hop: Ear Training Game", de app) en de website earhop.app verzamelen, waarom, wie er nog meer mee werkt, hoe lang we het bewaren en wat je eraan kunt doen.

Kort gezegd: je kunt spelen zonder account. We verzamelen gebruiksgegevens om het spel te verbeteren, onze advertentiepartner Google AdMob verzamelt gegevens om advertenties te tonen, en als je meedoet aan de Wereldtop, bewaren we je account en je scores. Het microfoongeluid van het spel Zingen verlaat je telefoon nooit. We verkopen je gegevens niet.

Wie we zijn

Ear Hop wordt gemaakt door Songtive SIA ("Songtive", "we", "ons"), een in Letland geregistreerd bedrijf. Songtive is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven. Vragen en verzoeken: [email protected].

Wat we verzamelen

• Gebruiksgegevens. Wat er in het spel gebeurt (bijvoorbeeld "ronde gestart", "ronde beëindigd" met het spel, de score en de oorzaak, "instellingen gewijzigd", "betaalscherm getoond"), appversie, besturingssysteem en versie, apparaatmodel, taal, land en een ID die de app voor deze installatie aanmaakt. We gebruiken ze om bugs te vinden, de spellen in balans te brengen en te zien welke functies spelers helpen.
• Welkomstvragen. De eerste schermen vragen wat je wilt trainen en hoe je Ear Hop hebt gevonden. Je antwoorden bepalen je eerste spel en maken deel uit van de gebruiksgegevens.
• Microfoon (alleen het spel Zingen). Het spel vraagt alleen om de microfoon als je Zingen kiest. Het geluid wordt in realtime op je telefoon geanalyseerd om de noot te vinden die je zingt. Het wordt niet opgenomen, opgeslagen of naar ons of iemand anders gestuurd.
• Wereldtop (optioneel). Als je inlogt met Apple of Google, ontvangen we een account-ID, je voornaam en, als Apple of Google het deelt, je e-mailadres (Apple kan een privé-doorstuuradres geven). We bewaren je naam op de Wereldtop, je land en je beste score in elk spel. Je naam, land en scores zijn openbaar op de Wereldtop. Het account is een Songtive-account: hetzelfde account werkt ook in ChordIQ en Piano Companion als je daar inlogt.
• Aankopen. Als je Ear Hop Plus koopt, verwerkt Apple of Google de betaling. We ontvangen de aankoopstatus, het product, de prijs en de transactiegegevens van de winkel, nooit je kaartgegevens.
• Advertenties. Het gratis spel toont advertenties van Google AdMob. Om advertenties te tonen en te meten, verzamelt AdMob apparaatinformatie, het IP-adres, interacties met advertenties en, op Android, de advertentie-ID. Op iPhone vraagt Ear Hop geen toestemming voor tracking, dus de advertentie-ID (IDFA) wordt niet gebruikt. In de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland vraagt een toestemmingsformulier van Google je om toestemming voordat gepersonaliseerde advertenties worden getoond; je kunt je keuze later wijzigen. Ear Hop Plus verwijdert de advertenties.
• Supportberichten. Als je ons schrijft, ontvangen we je e-mailadres en wat je schrijft.
• De website. earhop.app gebruikt geen cookies. Onze server registreert voor de beveiliging het IP-adres en de browser van elk verzoek.

Waarom we het gebruiken (rechtsgronden onder de AVG)

• Om het spel, de Wereldtop en Ear Hop Plus te leveren (uitvoering van een overeenkomst).
• Om het spel werkend te houden, crashes op te lossen en het te verbeteren (ons gerechtvaardigd belang).
• Om advertenties te tonen in het gratis spel (ons gerechtvaardigd belang, en je toestemming voor gepersonaliseerde advertenties waar de wet dat vereist).
• Om je berichten te beantwoorden (ons gerechtvaardigd belang, of stappen op jouw verzoek).
• Om gegevens te bewaren die de belasting- en consumentenwetgeving vereist (wettelijke verplichting).

Wie gegevens voor ons verwerkt

• Apple en Google — distributie van de app, betalingen, Log in met Apple en Inloggen met Google.
• Google AdMob — advertenties, zoals hierboven beschreven, onder het privacybeleid van Google.
• Nexus, de eigen analysedienst van Songtive (op Google Cloud) — gebruiks- en aankoopgebeurtenissen.
• Servers van Songtive — je account en scores op de Wereldtop.

Sommige van deze aanbieders verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte; waar dat gebeurt, valt de doorgifte onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Hoe lang we het bewaren

• Gebruiksgegevens: alleen zo lang als we ze nodig hebben om het spel te verbeteren; daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
• Account en scores op de Wereldtop: tot je ons vraagt het account te verwijderen.
• Aankoopgegevens: zolang de belasting- en consumentenwetgeving dat vereist.
• Supportberichten: zolang nodig is om je te helpen en vervolgvragen af te handelen.
• Voortgang in het spel (beste scores, instellingen) wordt op je telefoon opgeslagen. Als je de app verwijdert, is die weg.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage in je gegevens, een kopie ervan, correctie of verwijdering, of een beperking van het gebruik, en je kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik of een toestemming intrekken. Om je account voor de Wereldtop te verwijderen, zie Je account verwijderen. Schrijf naar [email protected]. Je kunt ook een klacht indienen bij je toezichthouder voor gegevensbescherming; in Letland is dat de Staatsinspectie voor Gegevens (Datu valsts inspekcija).

Inwoners van Californië: je hebt het recht om persoonsgegevens in te zien, te laten verwijderen en te laten corrigeren, en om je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" ervan. We verkopen geen persoonsgegevens. Om advertentiepersonalisatie op Android te beperken, open je Instellingen › Google › Advertenties.

Kinderen

Ear Hop is niet gemaakt voor kinderen onder de 13, en we verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gestuurd, schrijf ons dan en we verwijderen ze.

Beveiliging

Gegevens die de app verstuurt, gaan over versleutelde verbindingen (HTTPS). Toegang tot onze systemen is beperkt tot de mensen die die nodig hebben voor hun werk.

Wijzigingen in dit beleid

Als we dit beleid wijzigen, passen we de ingangsdatum bovenaan deze pagina aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je ook in de app weten.

Contact

Songtive SIA, Letland — [email protected].